Los desafíos de la digitalización de la banca a nivel nacional
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En Chile, la digitalización bancaria ha experimentado un acelerado crecimiento desde la llegada del COVID-19.
Este proceso ha llevado a que los bancos sean cada vez más abiertos y accesibles para los consumidores finales, generando un cambio en las preferencias y necesidades de los chilenos.
Según estudios, el 100% de la población chilena desea contar con todos los productos y servicios bancarios de manera digital, mientras que el 82% ya tiene totalmente automatizados sus servicios y el 46% considera que es fundamental desarrollar y fortalecer la banca móvil.
Como consecuencia de esta transformación, el uso de dinero en efectivo ha disminuido drásticamente en un 77%, según el informe de medios de pagos de Minsait Payment. Además, se estima que más del 20% de sucursales bancarias han cerrado debido a los avances tecnológicos en el país.
Esta realidad demuestra la rápida adaptación de la sociedad chilena a la nueva era digital, en la que la comodidad y la seguridad son prioridades fundamentales.
Sin embargo, a medida que la industria financiera se digitaliza y utiliza herramientas como la inteligencia artificial, análisis de datos y el cruce de información, es fundamental garantizar la seguridad de los usuarios.
En Chile, se registran alrededor de 1.300 ataques cibernéticos por minuto, lo que evidencia la importancia de proteger la información financiera y personal de las personas.
Expertos aseguran que actualmente se utilizan técnicas avanzadas de análisis de datos en conjunto con las instituciones bancarias para detectar patrones y comportamientos sospechosos en tiempo real.
Gracias a la inteligencia artificial y al aprendizaje automático, es posible identificar y prevenir amenazas cibernéticas antes de que puedan causar problemas
