El periodismo chileno se enfrenta a un desafío crucial: recuperar la confianza y satisfacer las expectativas de las audiencias en un contexto de creciente desconfianza y evasión de noticias. El «Informe 2024: Consumo de Noticias y Evaluación del Periodismo en Chile», liderado por la académica Claudia Mellado de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), revela datos reveladores sobre la percepción y el comportamiento de las personas respecto a los medios de comunicación en Chile.
Desconfianza y Satisfacción Insatisfecha
Según el estudio, a pesar de que un 67% de las personas consume noticias sobre lo que sucede en la sociedad con frecuencia, un alarmante 55,3% evalúa como pobre el desempeño del periodismo nacional. Además, un abrumador 64,6% declara no confiar en las noticias la mayor parte del tiempo. Estas cifras reflejan una brecha significativa entre las expectativas del público y la percepción de la calidad del periodismo en Chile.
Expectativas No Satisfechas
El informe señala que las personas tienen altas expectativas respecto al papel del periodismo, pero no ven cumplidas a cabalidad las funciones que consideran más importantes, como la educación cívica, la imparcialidad en la información, la denuncia del mal actuar de poderosos y la explicación del impacto político en entornos locales. Esta discrepancia entre expectativas y realidad contribuye a la creciente desconfianza en los medios.
El estudio revela que un 36% de las personas encuestadas utilizan las redes sociales como principal fuente de información, superando incluso a los medios online (27%). Por otro lado, el consumo de noticias a través de medios impresos ha disminuido, con 4 de cada 10 personas que declaran no consumir noticias por este medio.
Próximos Pasos
El «Informe 2024» no solo analiza el consumo de noticias y la evaluación del periodismo en Chile, sino que también busca ofrecer una plataforma electrónica dirigida a personas vinculadas al tema y a la comunidad en general. Esto representa un paso importante hacia una mayor transparencia y participación en la discusión sobre el futuro del periodismo en el país.
En conclusión, el informe destaca la urgencia de abordar los desafíos que enfrenta el periodismo chileno para reconstruir la confianza de las audiencias y cumplir con las expectativas de una sociedad democrática y correctamente informada
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